Assistências técnicas

Sistema para assistência técnica que não perde aparelho de vista

Aparelho, defeito, prazo e garantia registrados — e o cliente sabendo do andamento sem ligar.

Sem cartão de crédito. Sem instalação. Funciona no navegador.

O dia a dia hoje

Você reconhece isso?

Aparelho parado na bancada há três semanas
Entrou, esperou peça, e ninguém lembrou. O cliente lembra — geralmente numa avaliação pública.
O cliente liga toda semana
Cada ligação para perguntar se ficou pronto é um técnico parando o que estava fazendo. Multiplicado por trinta aparelhos, vira meio dia perdido.
Retorno em garantia sem prova do que foi feito
Sem histórico do aparelho, decidir se o retorno é garantia ou serviço novo é chute. E chute nesse caso custa peça.

Como fica com o Bivaro

Uma OS por aparelho
Defeito relatado, o que foi feito, peças trocadas e valor. Tudo registrado no aparelho, não num caderno.
Prazo e fim de garantia na agenda
Os dois entram sozinhos. O aparelho que está estourando o prazo aparece antes do cliente ligar.
Andamento pelo WhatsApp
Avise que chegou a peça ou que ficou pronto direto da OS, sem procurar o contato do cliente em outro lugar.
Histórico por cliente
Quando o cliente volta, tudo que já passou pela sua bancada está na ficha dele. A conversa sobre garantia começa com o registro na mão.

Cadastre os aparelhos que estão na bancada hoje e veja a agenda se organizar.

O sistema é o mesmo. Muda o que cada um aproveita mais.

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Não pedimos CNPJ nem cartão para testar. Os dados da sua empresa ficam isolados dos de qualquer outra.

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